الصبروط يوجه لا للبيروقراطية .سرعة الإستجابة وحل الشكاوى على رأس الأولويات
كتب هشام الزمر
حرصا على تطوير أداء مديرية الشباب والرياضة بالجيزة، واصل الدكتور محمود الصبروط، وكيل وزارة الشباب والرياضة بالجيزة، سلسلة اجتماعاته ، حيث عقد الإجتماع الثاني مع إدارة خدمة المواطنين بحضور عادل فهمي، وكيل المديرية لشؤون الشباب، وإيهاب الفاوي، وكيل المديرية لشؤون الرياضة، بالإضافة إلى هاشم جميل، مدير الإدارة.
أكد الصبروط خلال الإجتماع على أن محافظة الجيزة إحدى المحافظات الكبرى التي تتطلب تفاعلًا سريعًا واستجابة فورية من إدارة خدمة المواطنين كما أن كبر المساحة تأتي معه كثرة الشكاوى مقارنة مع باقي المحافظات، لذا وجب على مسئولي الخدمة ضرورة التعامل السريع والدقيق مع جميع الشكاوى، وخاصة تلك المتعلقة بالأنشطة الرياضية، والتنسيق مع الجهات المعنية لحلها بفعالية .
وأشار الصبروط إلى أهمية أن يكون وكيلا المديرية على دراية كاملة بمضمون الشكاوى المتعلقة كلٌ بإختصاصه، والعمل جنبًا إلى جنب مع مديري الإدارات الفرعية لضمان استجابة فعّالة وسريعة.
كذلك تحدث بالإجتماع عن أهمية استقبال مراكز الشباب لأحكام الرؤيا وأن العاملين بالمراكز ما هم إلا جهة اشرافية على الأسر المترددة عليها.
وأضاف: “نحن لا نعمل في ظل البيروقراطية التقليدية، بل نسعى إلى تسريع وتيرة العمل دون المساس بالقواعد العامة التي تحكم أداءنا.” وشدد على ضرورة الإستجابة للشكاوى
واختتم الصبروط بأننا وجب علينا الإهتمام بتقديم الخدمة للمواطنين المترددين على الهيئات الشبابية والرياضية وأعضاء الجمعيات العمومية بكفاءة وسرعة بناء على توجيهات الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، و المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، في سبيل تعزيز خدمة المواطنين.
