استنزاف الباقات وصمت المسؤولين
بقلم إيهاب نجاح جنديه
جريدة الأسبوع العربي الإخبارية
لم يعد ما يحدث مع باقات الإنترنت أمرًا عارضًا أو خللًا فنيًا، بل أصبح استنزافًا ممنهجًا يشعر به كل مواطن. باقات شركة WE باتت تنتهي في أسبوعين – وأحيانًا أقل – مهما كان عدد الجيجابايت، في مشهد يثير الغضب والشك معًا.
المستخدم الذي كان يُغلق الشهر ونصف باقته متبقي، أصبح اليوم يفاجأ برسائل: تم استهلاك 75% خلال 9 أيام، ثم تم استهلاك 100% بعد 3 أيام. بأي منطق؟ وبأي عدالة؟
250 جنيه تُدفع مقابل خدمة لا تكمل نصف المدة، وتجديد إجباري كل عشرة أيام أو أسبوعين، لتتحول الباقة الشهرية إلى ضعف السعر فعليًا. هذا ليس تطوير خدمة، بل تحميل المواطن فوق طاقته، وخصوصًا في وقت تعتمد فيه جميع مراحل التعليم على المراجعات والشرح عبر الإنترنت، في ظل أزمات متكررة داخل المنظومة التعليمية.
مناشدة صريحة نوجهها إلى السيد وزير الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:
أين الرقابة؟ أين الشفافية؟ وأين حق المواطن الذي يعيش على معاش لا يتجاوز 2000 جنيه؟
رفع الأسعار مع تقليل مدة الباقة احتكار واستغلال لا يمكن قبوله، والصمت عنه مشاركة في الأزمة.
نطالب بموقف واضح، ومحاسبة حقيقية، وشرح علني لآلية الاستهلاك، وإعادة ضبط الباقات بعدلٍ يراعي ظروف الناس. فالمواطن لم يعد يحتمل مزيدًا من الغلاء، والإنترنت لم يعد رفاهية، بل حقًا أساسيًا.
بقلم.إيهاب نجاح جنديه
